Lia | Manteau élégant

Bij Modeétoile nemen we de grootste zorgvuldigheid in acht bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen. We streven ernaar om geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, uit te voeren, tenzij we samen met de consument een langere levertijd zijn overeengekomen.

Klanttevredenheid staat bij ons op nummer 1! Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je hebt 30 dagen de tijd om je items te ruilen of retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zitten.

Wat moet je doen?

1. Neem contact op met onze klantenservice om een retourlabel aan te vragen.
2. Verpak de items in originele verpakking en plak het retourlabel op het pakket.
3. Na ontvangst van je retourpakket, verwerken we de terugbetaling binnen 10 werkdagen.

Ruilen? Vermeld dan in je aanvraag welk item of welke maat je graag wilt ontvangen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt.

Vragen? Ons team helpt je graag verder!